FINANCIAL SAFETY / VISUAL GUIDE

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이상 신호가 보이면 멈추세요

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온라인 카지노 · 급한 추가 입금보다 결제 중단과 기록 보존이 먼저입니다.

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ACTION PLAN

피해가 의심될 때

STEP 01

결제와 송금을 즉시 중단

추가 입금, 카드 결제, 대출 신청을 하지 말고 상대가 알려준 새 결제 경로나 계좌도 이용하지 마세요.

STEP 02

카드사·금융회사에 공식 문의

카드 뒷면이나 금융회사의 공식 앱·웹사이트에 표시된 채널을 직접 찾아 연락하세요. 거래 승인 여부와 필요한 계정 보호 조치를 확인하세요.

STEP 03

계정과 기기 보호

금융정보를 공유했거나 링크·앱을 실행했다면 안전한 기기에서 관련 비밀번호를 바꾸고, 금융회사에 카드·계정 보호 방법을 문의하세요.

STEP 04

필요하면 상담·신고 절차 확인

보존한 기록을 바탕으로 이용한 서비스의 공식 문의 창구와 관련 기관의 공식 안내를 확인하세요. 구제 가능성은 개별 상황에 따라 달라집니다.

WARNING SIGNS

먼저 확인할 신호

SIGN 01

출금 전 추가 입금을 요구

세금·보증금·인증 비용 등을 먼저 보내야 출금된다는 안내를 받으면 송금하지 말고, 거래 화면과 안내 내용을 보존하세요.

SIGN 02

출금 조건이 계속 달라짐

처리 시점이나 필요한 절차가 반복해서 바뀌면 약속을 믿고 결제를 이어가기보다, 독립된 공식 채널로 확인하세요.

SIGN 03

개인 금융정보를 요구

비밀번호, 카드 보안정보, 인증번호, 원격제어 앱 설치를 요구하면 응하지 마세요. 이미 제공했다면 해당 금융회사에 즉시 문의하세요.

SIGN 04

서두르도록 압박하거나 비밀을 요구

지금 처리하지 않으면 잔액을 잃는다는 식의 압박이나 주변에 알리지 말라는 요구는 추가 행동을 멈추고 기록할 신호입니다.

QUESTIONS

자주 묻는 질문

출금 수수료나 세금을 먼저 보내라는 안내를 받았어요. 보내도 되나요?

안내만으로 정당성을 확인하기 어렵습니다. 추가 송금은 멈추고, 해당 카드사·금융회사에 공식 채널로 문의해 거래를 확인하세요.

이미 추가 결제나 개인정보 제공을 했다면 무엇을 해야 하나요?

더 이상 결제하지 말고, 카드사·금융회사에 즉시 연락해 거래 확인과 카드·계정 보호 조치를 문의하세요. 대화와 거래 기록은 원본 그대로 보존하세요.

이런 신호가 있으면 피해가 확정된 건가요?

아닙니다. 신호만으로 사실이나 법적 결과를 단정할 수 없습니다. 거래 자료를 정리해 금융회사와 관련 공식 상담 창구에서 확인하세요.

KEEP THE RECORD

기록을 보존하세요

원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.

  • 결제·송금 날짜, 금액, 수단과 거래 식별 정보
  • 계좌이체 확인증, 카드 승인 내역, 금융회사 알림
  • 출금 지연·추가 입금 요구가 보이는 화면 캡처
  • 상대와 주고받은 메시지, 이메일, 통화 기록
  • 접속 주소, 사용자 계정 정보, 안내받은 입금 계좌
이 페이지는 일반적인 금융 피해 예방·대응 정보입니다. 개별 거래의 법적 책임이나 환급을 보장하지 않습니다. 사실관계는 이용한 금융회사의 공식 채널에서 확인하세요.